Versand

Wichtige Informationen

  • Bestellschluss: 17:00 Uhr Eastern Standard Time (New York)
  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag–Freitag)
  • Sendungsverfolgte Lieferung in die USA, Deutschland, Spanien und Frankreich: in der Regel 4-7 Werktage ab Versand (Die Lieferzeiten können je nach Route und Versanddienstleister variieren. Die Sendungsverfolgungsinformationen erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.)
  • Versandkosten: Kostenlos innerhalb der USA, Spanien, Deutschland und Frankreich

Versand & Abwicklung

Bestellungen werden von Active Home Supply mit Sitz in McKinney, Texas bearbeitet.

Lieferzeiten

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag–Freitag)
  • Sendungsverfolgte Lieferung in die USA, Deutschland und Frankreich: in der Regel 4–7 Werktage ab Versand (Die Lieferzeiten können je nach Route und Versanddienstleister variieren. Die Sendungsverfolgungsinformationen erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.)

Steuern & Zollgebühren

Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern, sofern zutreffend.

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Versandkosten

Die Lieferung ist kostenlos in den USA, Spanien, Deutschland und Frankreich.

Genießen Sie ein sorgenfreies Einkaufserlebnis ohne versteckte Kosten.

Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns um pünktliche Lieferung, jedoch können Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten (z. B. Wetterbedingungen oder Spitzenzeiten).

Falls sich Ihre Bestellung verzögert, bitten wir Sie, vor Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice zusätzliche 3 Werktage einzuplanen.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@homeactivesupply.com

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage vor der Bearbeitung oder dem Versand Ihrer Bestellung erfolgt.

Defekte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unter info@homeactivesupply.com

Fügen Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und Fotos des Artikels bei.

Wir werden das Problem umgehend lösen und bei Bedarf einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Fehlgeschlagene Lieferung oder Adressprobleme

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder nicht abgeholter Lieferung an uns zurückgesendet wird, erstatten wir den Produktpreis abzüglich der Versandkosten und etwaiger Rücksendekosten, die vom Versanddienstleister berechnet werden. Eine erneute Versendung ist auf Anfrage und gegen Kosten möglich.

Kontaktinformationen

  • Shop-Name: Active Home Supply
  • Adresse: 315 East Louisiana Street, McKinney, Texas 75069, Vereinigte Staaten.
  • E-Mail: info@homeactivesupply.com
  • Kontaktformular: Hier
  • Kundendienst: Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr Eastern Standard Time (New York) erreichbar
  • Antwortzeit: Der Kundendienst antwortet an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.

Zuletzt aktualisiert am: 21.04.2026