Rückerstattungsrichtlinie

Wichtige Informationen

  • Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferung
  • Rücksendeadresse: 315 East Louisiana Street, McKinney, Texas 75069 (Bitte senden Sie uns keine Produkte, bevor Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktiert haben. Wir stellen kostenlose Rücksendeetiketten für unsere Produkte zur Verfügung. Produkte, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, können möglicherweise nicht akzeptiert werden)
  • Bearbeitungszeit: Bis zu 5 Werktage für die Bearbeitung von Rückerstattungen
  • Kosten für Ersatz: Keine
  • Rücksendekosten: Keine

Rückgabeprozess

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben?

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@homeactivesupply.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung , um Ihre Rückgabe einzuleiten.

Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden – unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

Sobald Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde, senden wir Ihnen detaillierte Rücksendeanweisungen zu.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Sobald Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett, das für Sie kostenlos ist.

Haupt-Rücksendeadresse:

315 East Louisiana Street, McKinney, Texas 75069, Vereinigte Staaten.

Wir stellen kostenlose Rücksendeetiketten für unsere Produkte zur Verfügung.

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald der zurückgesandte Artikel an der Rücksendeadresse geprüft und genehmigt wurde.

Rückerstattungsmethode

Sobald wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Rückerstattungen werden innerhalb von bis zu 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Defekte, falsche oder beschädigte Artikel

Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter info@homeactivesupply.com. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer, Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems bei.

Für defekte oder falsche Artikel erhalten Sie eine volle Rückerstattung – keine Rücksendekosten erforderlich. Wir bestätigen das Problem und bearbeiten Ihre Rückerstattung umgehend.

Bestellstornierungsfrist

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@homeactivesupply.com. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage vor der Bearbeitung oder dem Versand Ihrer Bestellung erfolgt.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter info@homeactivesupply.com für Unterstützung und Rücksendeanweisungen.

Kontaktinformationen

  • Shop-Name: Active Home Supply
  • Adresse: 315 East Louisiana Street, McKinney, Texas 75069, Vereinigte Staaten.
  • E-Mail: info@homeactivesupply.com
  • Kontaktformular: Hier
  • Kundendienst: Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr Eastern Standard Time (New York) erreichbar
  • Antwortzeit: Der Kundendienst antwortet innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Zuletzt aktualisiert am: 21.04.2026